Política de Privacidade

Última atualização: 29 de outubro de 2026

1. Quem somos

O JáPostei é um serviço da Chartei LTDA, CNPJ 49.726.602/0001-10, com sede na Av. Roraima, 1000, Sala 17, Bloco 2, Camobi, Santa Maria, RS. Criamos e publicamos conteúdo no Instagram de empresas clientes, com autorização delas. Nesta política, "nós" é a Chartei LTDA e "você" é a empresa cliente ou a pessoa que fala conosco em nome dela.

Somos a controladora dos dados tratados neste serviço, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato e cadastro: nome, telefone de WhatsApp, e-mail, nome e endereço do negócio, CNPJ ou CPF para cobrança.
• Conversas no WhatsApp: as mensagens, fotos e arquivos que você nos envia para criar o conteúdo e atender os seus pedidos.
• Dados da sua conta do Instagram, autorizados por você no login oficial da Meta: identificador e nome de usuário da conta profissional, foto de perfil, as publicações já feitas (imagens e legendas) e as métricas das publicações, como alcance e visualizações.
• Permissão de publicação: um token de acesso, emitido pela Meta, que nos permite publicar no seu perfil em seu nome.
• Dados de pagamento: o pagamento é processado pelo Asaas. Não armazenamos o número do seu cartão.

3. Para que usamos os dados

• Criar posts e legendas com as suas fotos, o seu logo e as informações do seu negócio.
• Publicar esse conteúdo no seu perfil do Instagram, nos dias combinados.
• Escolher fotos que você já publicou para usar em novos posts, sem repetir.
• Enviar o planejamento do mês, o relatório de resultados e avisos do serviço pelo WhatsApp.
• Cobrar a assinatura e emitir nota fiscal.

Os dados recebidos do Instagram e das demais plataformas da Meta são usados somente para prestar este serviço a você. Não vendemos, não alugamos e não usamos esses dados para publicidade de terceiros, nem para montar perfis de pessoas.

4. Base legal

Tratamos os dados para executar o contrato de prestação de serviço que você assinou, para cumprir obrigações legais e fiscais e, no caso da conexão com o Instagram, com base no seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.

5. Inteligência artificial

Usamos ferramentas de inteligência artificial para escrever legendas, organizar o planejamento, atender pelo WhatsApp e, quando faltar foto, gerar imagens ilustrativas. As imagens geradas nunca mostram pessoas nem retratam o seu espaço de forma enganosa. Os provedores dessas ferramentas recebem apenas o necessário para cada tarefa e não podem usar os seus dados para treinar os modelos deles.

6. Com quem compartilhamos

• Meta (Instagram e WhatsApp): para publicar o conteúdo e conversar com você.
• Provedores de tecnologia: hospedagem, inteligência artificial e e-mail, apenas para operar o serviço e sob dever de sigilo.
• Asaas: para cobrança e emissão de nota fiscal.
• Autoridades: quando a lei exigir.

7. Fotos de pessoas

Ao nos enviar fotos com clientes, alunos ou funcionários, você declara que tem autorização dessas pessoas para que as imagens apareçam no seu Instagram. Se alguém pedir para sair de uma foto, avise pelo WhatsApp e tiramos o post do ar.

8. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a sua assinatura estiver ativa. Depois do cancelamento, apagamos o token do Instagram na hora e as fotos e conversas em até 90 dias. Dados de cobrança e notas fiscais ficam pelo prazo que a lei fiscal exige.

9. Segurança

Os tokens de acesso ficam guardados em servidor protegido, com acesso restrito à nossa equipe. Toda a comunicação com o nosso site e com as plataformas usa conexão criptografada (HTTPS).

10. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento, para confirmar quais dados temos, corrigir, receber uma cópia, apagar ou retirar o consentimento. Também pode desconectar o JáPostei nas configurações do Instagram. Veja como na página Exclusão de dados.

11. Contato

Encarregado de dados: Juliano Palagi. Fale com a gente pelo e-mail contato@chartei.com.

12. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo importante, avisamos pelo WhatsApp antes de a mudança valer. A data no topo da página mostra a última atualização.